昨日は、午前中にある職種の方々の採用面接がありました。
書類選考者は女性２人でした。
面接官は４人でした。
私は面接官の１人でした。
応募者も面接官もお互いにマスクをしていますので、表情を読み取ることができません。
そこで、話をじっくり聴くことにしました。
応募者が話しやすい質問を投げかける。
そして、応募者が答えた部分で、感情が出た部分を特に掘り下げる。
面接は嘘はいくらでもつけます。
しかし、感情の部分はなかなかごまかすことはできません。
正直言って、40歳以上の中途採用の面接では、言っている内容はそれほど差がありません。
むしろ、話し方にその方の本質が出てきます。
普段から、周りの人の言動を観察していると、その人の本性が見えてきます。
私は、愚痴や陰口を言っている人からは離れるようにしています。
その場の雰囲気が悪くなるからです。
陰口を言う人は、私がいないところでは、私の悪口を言っています。
怒鳴り散らしている人を観察すると、その人が劣等感の塊であることが分かります。
その劣等感を隠すために周りの人を怒鳴り散らしているのです。
だから怒鳴り散らしている人を見ると、かわいそうな人だと思います。
本当に強い人は、怒鳴ったりはしません。
私は若い頃はマシンガンのように話す人でした。
他人の話を聞くことなどしませんでした。
しかし、60年近く生きていると、人の話を聴いたほうが、相手の本質が分かり、そのほうが信頼関係が築けることを痛感しています。
もっと早く分かっていれば、私の人生は大きく違っていただろうと思います。
コミュニケーションって、話すことよりも聴くことなのですね。
